Top.Mail.Ru
>

Пошаговый план для автошколы как получать 6+ млн выручки в мес

Реальный опыт для роста и развития автошколы, который мы реализуем для наших клиентов.

Написать в мессенджере >
Время чтения ~ 10 мин
Подробный кейс ниже

за 10 мин вы узнаете:

1. Как автошколе получать 6+ млн выручки в мес.

2. Как вкладывать рубль на рекламный бюджет, а зарабатывать x2-3-5.

3. Поймете почему 90% автошкол никогда не получают результата от вложений в маркетинг!

4. Увидите из чего состоит и как работает наша система с расчётом на создание стабильной ПРИБЫЛИ, а не количество заявок и их цену.

5. Бесплатно получите готовую схему привлечения и обработки клиентов для вашей автошколы.

6. Получите возможность записаться на разбор вашего маркетинга от нашей команды БЕСПЛАТНО, который 100% убережет вас от неверных действий и ответит на главный вопрос:

«Как это всё работает и что нужно делать в своем бизнесе прямо сейчас, чтобы получить такой же результат?»

Причём неважно, будете вы это внедрять самостоятельно или с нами. Вы сможете кратно улучшить результаты от Ваших вложений в рекламу.

Бизнес автошкол в 2024 году

Самое время для роста и развития своей автошколы

Раз Вы читаете эту статью, значит скорее всего имеете непосредственное отношение к Автошколе как к бизнесу.

Возможно, Вы являетесь собственником или сотрудником автошколы, в любом случае - вот несколько фактов, которые Вам нужно знать, перед тем как двигаться дальше:

  • За последние 2 года число автошкол в России уменьшилось на 15% — с 7 тыс. до 5,96 тыс.
  • Средневзвешенная цена новых и подержанных легковых автомобилей в России увеличилась в 1,5 раза за 2 года.
  • Количество поисковых запросов потенциальными клиентами автошкол выросло на 10% за последние 2 года.

О чем это говорит?

Не смотря на усложнение условий работы автошкол, а также рост стоимости автомобилей, спрос на обучение навыку вождения легковым автомобилем растет!

А раз спрос растет - самое время браться за дело и развивать свою автошколу.

Больше клиентов, больше филиалов, больше прибыли!

Но как набирать больше клиентов, когда с каждым годом стоимость рекламы растет и увеличивается конкуренция?

Давайте разбираться...

Результат за 2 месяца работы с Автошколой

За сентябрь и октябрь 2024 года, на примере сети автошкол в Самаре

Мы работаем с одной из крупнейших автошкол Самарской области. И даже у подобных игроков на рынке встречаются проблемы с привлечением клиентов.

Нам удалось сделать реальный результат в прибыли, которым мы хотим поделиться в данном кейсе.

Всего за 2 месяца работы мы:

  • Сделали 254 договора на сумму 6 270 600 ₽ в Сентябре
  • Сделали 237 договоров на сумму 5 845 300 ₽ в Октябре
  • Снизили стоимость заявки с 2 688 ₽ до 795 ₽
  • Снизили стоимость квал заявки с 9 285 ₽ до 2 436 ₽*
  • Снизили стоимость договора с 17 023 ₽ до 6 181 ₽

*квалифицированные отделом продаж заявки от людей, готовых приехать и заключить договор на обучение в течение 2х недель
Скриншот из CRM системы

Помимо улучшения показателей и очевидного прироста в окупаемости рекламы для автошколы, мы сделали ряд кардинальных улучшений, без которых не был бы возможен данный результат:

  • Пересобрали воронку продаж в CRM клиента
  • Внедрили инструменты сквозной аналитики для всех источников и теперь мы знаем, с каких рекламных объявлений, с каких рекламных источников мы получаем именно продажи, а не просто дешевые заявки
  • Подключили отслеживание входящих звонков со всех источников
  • Выявили самые эффективные инструменты привлечения за всю историю компании
  • Создали маркетинговую стратегию по привлечению клиентов
  • Внедрили регулярные отчеты по ключевым показателям

Привлечение клиентов для Автошколы

С чего начинается системное привлечение клиентов

Основой системного маркетинга для привлечения клиентов является 3 вещи:

  • Целевая аудитория - те для кого мы делаем наш продукт
  • Продуктовая линейка - должен быть разработан под конкретную аудиторию
  • Трафик и посадочная страница - то где мы показываем рекламу и куда ведем аудиторию для получения заявки

Понимая это, можно сформировать конкретный пошаговый план по достижению результата.
План по достижению результата

1) Описать подробно целевую аудиторию, их боли, потребности, страхи и желания.

ЦА может быть несколько, при этом у каждой будут свои особенности и параметры. От этого зависит какие подходы использовать в рекламе, какое объявление лучше сработает и т.д.

Если вы уже имеете примерное понимание о своей целевой аудитории, не лишним будет составить список ключевых клиентских ценностей. Это такие параметры вашего продукта и предложения, на которые ваша целевая аудитория обращает внимание в первую очередь.

К сожалению, большинство автошкол не понимают ключевые клиентские ценности своей целевой аудитории, поэтому могут конкурировать только по цене. Вечные скидки, вечные акции!

2) Изучить конкурентов, их сайты, предложения и воронку, по которой они ведут потенциального клиента.

Это лучше всего делать на регулярной основе, так как тенденции на рынке постоянно меняются и если в этом году хорошо работает одно - то в следующем уже совершенно другое. Так вот сложилось у нас в России в последнее время)

3) Составить понятную продуктовую линейку исходя из информации о целевой аудитории.

Даже если вы уже давно обучаете людей вождению, сейчас самое время переосмыслить то, что на самом деле хочет покупать ваша целевая аудитория.

И исходя из данных о целевой аудитории сформировать понятное предложение, в котором вы будете на каждом этапе предлагать нужный вашей ЦА продукт.

Например, одна из болей целевой аудитории автошкол - это когда курсант не получает достаточного количества практики или занятие намеренно сокращают по времени.

Чем больше человек доволен услугой автошколы - тем выше вероятность рекомендации своим знакомым.

Значит, нужно честно сказать в своем продукте об объеме практики, а также предложить дополнительные часы практики.

Ведь конечная цель курсанта - получить права!

Пример продуктовой линейка для автошколы:

  • Лид-магнит* - Чек-лист по выбору автошколы
  • Пробник - Первое теоретическое занятие бесплатно
  • Передовой продукт - Самое выгодное предложение в городе по обучению, например онлайн или с минимальным объемом практических занятий
  • Основной продукт - Полноценное обучение категории "В" с оптимальным объемом практики
  • Продукт допродажи - Дополнительные часы практических занятий

*Бесплатный продукт - причина оставить заявку на сайте здесь и сейчас

4) Упаковать продуктовую линейку в понятные, презентабельные материалы и посадочные страницы.

Упаковка - это не только сайт, реклама и прайс-лист. Каждый продукт=этап и должен иметь свои элементы упаковки, от качества проработки которых зависит конверсия вашего бизнеса в продажу.

В первую очередь важно - какие смыслы доносятся до клиента на каждом этапе, во вторую очередь - то как это выглядит.

К упаковке продукта относится все, от того что потенциальный клиент видит в рекламе, до качества ремонта в классе где он будет проводить время на занятиях.

Даже автомобиль для практики и внешний вид инструктора - это ВСЕ упаковка.

Пример посадочной страницы

5) Запустить горячий целевой трафик с поиска, рекламной сети и социальных сетей на лид-магниты

На этом этапе мы начинаем сталкивать потенциальных клиентов с нашим самым первым продуктом - лид-магнитом. Они могут быть разными, но суть в том, чтобы начать наносить пользу клиенту и решить маленькую часть глобальной проблемы.

Каждый лид-магнит или формат его упаковки (например посадочная страница) и источник трафика - это одна комбинация.

Чем больший рекламный бюджет вы готовы выделить - тем больше различных комбинаций можно протестировать.

Показателем качественного теста - будут являться квалифицированные заявки, которые готовы приехать к вам в автошколу на встречу для подписания договора или на пробное занятие.

Правда в том, что ни одно маркетинговое агентство не может дать гарантию того, что за первые же 20-30-50 тыс рекламного бюджета вы найдете идеальную комбинацию, которая сразу начнет давать квалификации и моментальные продажи.

Так просто не бывает

Даже если вам запустят готовую рекламную связку, которая была протестирована у другого клиента и давала ему результат - нет 100% гарантии, что это даст результат вам.

Сейчас для старта нужно минимум 50-100 тыс рублей, чтобы провести хороший полноценный тест, получить данные для оптимизации и квалифицированные заявки со встречами в автошколе.

Давайте посчитаем

Примерные цифры по России с учетом уже разогнанных рекламных кампаний, при вложении 100 тыс рублей в рекламу:

Потрачено - 100 000 ₽
Заявок - 125 шт
Цена заявки - 800 ₽ (диапазон по РФ 600-1000 ₽)

% в квал - 25% (диапазон по РФ 20-30%)
Квал - 31 шт
Цена квала - 3 225 ₽

% в продажу - 65% (диапазон по РФ 60-70%)
Продаж - 20 шт
Цена продажи - 5 000 ₽
Ср. чек - 27 000 ₽
Выручка - 540 000 ₽

Чтобы получить 5 квалифицированных заявок, готовых приехать для заключения договора, нужно потратить около около 16 000 ₽ на 20 заявок. На этих данных уже можно минимально сделать анализ рекламной связки и построить выводы.

На первый месяц лучше закладывать на 30-40% больше бюджета от планируемого, так как потребуется разогнаться до нужных показателей и отсечь в процессе то,что дает более дорогие заявки.
Пример рекламных объявлений в Вконтакте
Система аналитики рекламы и источников заявок

Ключевой фактор успеха

Не всегда решает только качество заявок

После того как мы поставили на поток привлечение новых клиентов в автошколу - самое время посмотреть, что происходит после получения заявки.

Как понять, что мы действуем правильно и получаем действительно качественные заявки?

Для начала нужно составить набор параметров, по которым мы будем сравнивать, целевой ли перед нами клиент:

  • Возраст - 16+ лет
  • Хочет отучиться и получить права - однозначно да!
  • География - как можно ближе к вашей автошколе (если клиенты могут учиться только офлайн).
  • Хочет начать учиться в ближайшее время - чем раньше, тем лучше (обычно в ближайший месяц-два).
  • Уже есть деньги на обучение, хотя бы на первую часть оплаты.

Дальше, понимая эти параметры, можно сформировать несколько портретов целевых клиентов по степени приоритетности. Но для того, чтобы выявить конкретный портрет клиента - нужно провести квалификацию и задать вопросы.

Как правило - только около 25% заявок проходят квалификацию. Отвечают на 3-5 вопросов, подтверждают свою потребность и соглашаются на следующий шаг - визит для заключения договора.

С нашими клиентами мы помогаем и подсказываем как выкрутить этот показатель на максимум, с помощью простых инструментов и решений.

Это позволяет повысить эффективность вашего собственного колл-центра и отдела продаж, чтобы сфокусироваться только на ключевых действиях.
____________________________

Ниже пример анкеты для заполнения менеджером при первичном общении с потенциальным клиентом.

Если менеджер своевременно связался с клиентом, задал все необходимые вопросы и сделал релевантное предложение - то на объеме 100 таких заявок вы должны получить хотя бы 20 людей готовых приехать для заключения договора.

Если это не так - то значит дело как раз в качестве заявок и над ним нужно работать!

С нашими клиентами, мы стабильно держим планку в 25 и более процентов квалифицированных заявок.

Ведение клиентов в CRM

Превращаем цифры в выводы и улучшения

Самый важный инструмент по достижению результата в любой автошколе - это CRM. Это система по накоплению клиентской базы и управлению отношениями с клиентами.

Для автошколы иметь качественно настроенную CRM систему очень важно, так как одним из ключевых каналов привлечения клиентов - являются рекомендации. А чтобы их было больше - надо знать в лицо каждого клиента и уметь грамотно с ними работать.

CRM - это не просто записная книжка, а инструмент для анализа продаж, и поиску слабых сторон внутри компании.

Какие еще задачи решает CRM система для Автошколы:

  • Все диалоги из всех источников в одном месте
  • Звонки записываются и фиксируются в карточке сделки
  • Вся история взаимодействия с клиентом также фиксируется автоматически
  • Можно понять от куда пришла заявка и какой из источников лучше работает для бизнеса
  • Не нужно постоянно контролировать менеджеров вручную
  • Всегда можно понять на какой результат рассчитывать в следующем месяце

К сожалению, далеко не все автошколы имеют CRM и ведут ее должным образом. Но что ключевое при ведении клиентов, даже если их фиксация происходит вне единой системы?

Ключевые этапы ведения клиента Автошколы:

  1. Получение заявки, своевременное установление контакта
  2. Квалификация заявки, выявление потребности
  3. Доходимость клиента до автошколы

Задача вас как бизнеса контролировать эти этапы и влиять на конверсию между ними. А для этого нужно понимать, что конкретно влияет на успешность каждого из этих этапов.

Например, в нашем случае мы поняли, что можем дать максимальный результат клиенту только в случае, когда:

  • Менеджер делает 3-4 попытки установить контакт по заявке, при этом первая попытка должна быть не позднее 15 мин после получения заявки
  • Менеджер не предлагает шаблонное решение, а реально пытается понять что может решить задачу, при этом не переплатив
  • Менеджер напоминает клиенту о том, что его ждут в автошколе и условия зафиксированы для него только до этого срока, в противном случае они могут измениться

Все это позволяет действительно качественно вести заявки и опираться на обратную связь менеджеров в случае отклонения по качеству входящих обращений.

Сделать результат = просто

Самое для роста и развития автошкол в России


Каждая компания делает множество выборов на протяжении всего пути и не всегда они приводят к идеальной текущей реальности.

Кто-то тестирует десятки подрядчиков по рекламе в надежде лучшего результата, а кто-то годами инвестирует свой рекламный бюджет в те каналы, которые на самом деле не работают.

Именно поэтому, так важно вовремя провести диагностику маркетинга, чтобы избавиться от ненужного и принять новые решения, которые приведут к кардинально лучшему результату.

Поможем вашей автошколе стать номер 1 в городе >>>

YOURATE

БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР МАРКЕТИНГА

  • Обсудим проект, ваши цели и задачи в Zoom
  • Опишем точку А, где вы находитесь сейчас
  • Определим точки роста Вашего маркетинга
  • Предложим стратегию и варианты развития

Минимум, что вы получите — рабочую стратегию привлечения клиентов и масштабирования вашего бизнеса

Максимум, что вы потеряете — час своего времени

Проработаем маркетинговую стратегию с конкретными шагами по достижению финансовых целей, вашего бизнеса в текущей ситуации.
Сделайте шаг к результату
Запишитесь на разбор маркетинга бесплатно с нашей командой:
НАЧАТЬ ПРОСТО
  • Обсудим проект и цели в Zoom
  • Предложим стратегию
  • Сделаем результат в KPI
Сделайте шаг к результату
Оставьте свои контактные данные, чтобы получить разбор маркетинга
Made on
Tilda